litceysel.ru
добавить свой файл
1




Клиент-коммуникатор


автоматизированная Система
управления малым бизнесом




«Установка»


Руководство установке и лицензированию
программного комплекса



ООО «Центр внедрения БМикро»

Санкт-Петербург, 197136, ул. Всеволода Вишневского, д. 4, этаж 1.

тел. +7 (812) 380-4-380

www.bmicro.ru info@bmicro.ru



Содержание


1.Этапы установки 3

2.Установка MS SQL Server 2008 Express 3

2.1.Системные требования: 3


Более 15 рабочих мест или при объеме базы данных более 10 Гб 4

2.2.Установка сервера базы данных 5


3.Настройка SQL2008 после установки 13

4.Подключение Базы данных для работы с «Клиент-Коммуникатор» 22

5.Установка и лицензирование «Клиент-Коммуникатор» 26

5.1.Установка 26

5.2.Однопользовательская демо-лицензия 27

5.3.Запрос лицензии 28

5.4.Регистрация лицензии (после получения файла лицензии) 31




  1. Этапы установки


Система «Клиент-Коммуникатор» имеет клиент-серверную архитектуру, при которой все данные хранятся и вычисления производятся на «сервере», а результат лишь отображается на «клиенте». Это удобно на практике, когда у вас есть выделенный (от других задач) компьютер-сервер, который обслуживает все остальные компьютеры пользователей, соединенные с ним через Интернет или локальную сеть.

Для задачи ознакомления с демоверсией Вы можете установить и «серверную» и «клиентскую» части на один компьютер (проверьте, чтобы данный компьютер соответствовал требованиям).


Формат базы данных системы «Клиент-Коммуникатор» - это Microsoft SQL Server 2008. Поэтому перед установкой (демонстрационной) базы данных необходимо сначала установить программное обеспечение SQL-сервера.

После того, как SQL-сервер будет запущен и настроен по нашей инструкции, Вы «смонтируете» на него базу данных одного из предложенных решений «Клиент-Коммуникатор» (Матрица решений по отраслям и задачам). Каждое решение содержит готовую бизнес-логику и демонстрационные примеры, которые помогут Вам освоить возможности нашего продукта. Вместе с тем напоминаем, что по Вашему заказу может быть настроено решение именно под Ваши задачи и специфику бизнес-процессов.

Для того чтобы работать с (демонстрационной) базой данных, установите программу «Клиент-Коммуникатор» на компьютеры всех пользователей, которые будут принимать участие в тестировании продукта, и запросите согласно инструкции демонстрационный ключ. Для одного пользователя лицензионный ключ не требуется (п. 8.2 Инструкции).

  1. Установка MS SQL Server 2008 Express


Для ознакомления с демонстрационной версией и\или для работы в системе до 15 пользователей, Вы можете использовать бесплатно MS SQL-server Express Edition with Advanced Services. Также поддерживаются Developer, Enterprise и Standart Edition.

В версии Клиент-Коммуникатор 7.0 MS SQL-server 2005 не используется. Базу данных в формате SQL2005 можно использовать на сервере SQL2008.

    1. Системные требования:


До 15 рабочих мест и при объеме базы данных до 10 Гб

Установленный MS SQL-server Express Edition with Advanced Services (или лучше)


Поддерживаемые операционные системы: Windows 7; Windows Server 2003 Service Pack 2; Windows Server 2008; Windows Server 2008 R2; Windows Vista Service Pack 1; Windows XP Service Pack 3


  • 32-разрядные системы:

    • Компьютер, оборудованный процессором Intel (или совместимым) с тактовой частотой 1 ГГц или выше (рекомендуется 2 ГГц или выше, поддерживается только один процессор);

    • Минимум 256 МБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ или выше);

    • 1 ГБ свободного места на диске.

  • 64-разрядные системы

    • Процессор с тактовой частотой 1.4 ГГц или выше (рекомендуется 2 ГГц или выше, поддерживается только один процессор).

    • Минимум 256 МБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ или выше)

    • 1 ГБ свободного места на диске

Необходимо наличие установленных пакетов: Microsoft .NET Framework 3.5 SP1, Windows Installer 4.5 и Windows PowerShell 1.0.

Более 15 рабочих мест или при объеме базы данных более 10 Гб



Необходимо использовать версию MS SQL 2008 от Standard или выше (Developer, Enterprise и др.).


Перечень версий MS SQL Server 2008 и требования к ним:

http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms143506%28SQL.105%29.aspx


Внимание: При установке SQL Server на НЕ русскоязычную ОС Windows перед установкой SQL-server необходимо установить русский язык (как для программ, не поддерживающих Юникод): «Control Panel»→«Regional and Language Options» на закладке «Advanced» поставить язык «Russian» в параметре «Language for non-Unicode programs», затем перезагрузить компьютер:



Примечание
: Установить галочку «Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя».

    1. Установка сервера базы данных





  1. Скачать дистрибутив SQL 2008 Express (ссылка для скачивания http://www.microsoft.com/downloads/ru-ru/details.aspx?FamilyID=e08766ce-fc9d-448f-9e98-fe84ad61f135&displayLang=ru), выбрав необходимую редакцию: 32bit или 64bit.




  1. Запустить программу-установщик (в версии Express Edition называется SQLEXPRADV_x86_RUS.exe) с правами администратора на данном компьютере.




  1. Если не установлены дополнительные компоненты, необходимые для установки SQL – будет выдано сообщение, где будут указаны необходимые компоненты и ссылки на них.


Внимание: Необходимо скачать и установить данные компоненты!




В процессе установки компонентов потребуется перезагрузить компьютер. После установки компонентов необходимо повторно запустить установочный файл SQL.



  1. Скачать и установить Windows PowerShell (Windows management framework) в соответствии с Вашей операционной системой, если отсутствует (ссылка для скачивания http://support.microsoft.com/kb/968929/ru).




  1. Нажать на раздел «Установка (Installation)» и выбрать действие «Новая установка изолированного SQL Server или добавление компонентов к существующему экземпляру (New installation…)»:





  1. Прочитать Лицензионное соглашение, установить галочку «Я принимаю условия лицензионного соглашения (I accept the license terms)» и нажать кнопку «Далее (Next)»:




  1. Нажать кнопку «Установить (Install)»:





  1. Выбрать компоненты для установки (можно воспользоваться кнопкой «Выделить все»), и нажать кнопку «Далее». Обязательными для установки являются:

  • Службы компонента Database Engine / Database Engine Services;

  • Средства управления – основные / Management Yools – Basic.




Программа установки проведет проверку на совместимость программы и операционной системы, установленной на Вашем компьютере. Если будут обнаружены какие-то проблемы, то необходимо их устранить и запустить повторную проверку кнопкой «Включить заново». Затем нажать кнопку «Далее (Next)»:



  1. Выбрать опцию «Экземпляр по умолчанию (Default instance)» и нажать кнопку «Далее (Next)»:




Примечание: При возникновении проблем формируется отчет, который отображается в поле Message.


  1. Выбрать опции, как показано на рисунке, и перейти на закладку «Параметры сортировки»:







  1. Выбираем тип аутентификации:

Выбрать опцию «Смешанный режим (Mixed Mode)» и задать пароль для встроенной учетной записи администратора «sa» (эта учетная запись обладает максимальными правами доступа ко всем функциям и объектам на SQL-сервере). Вводим пароль в поле Enter password, подтверждаем пароль в поле Confirm password. Пароль должен отвечать требованиям безопасности, а именно должен содержать символы в разном регистре и цифры.

Примечание: Вводимый пароль будет установлен для пользователя sa, который автоматически создается при установке MS SQL-server.

Дополнительно можно указать учетные записи пользователей Windows или целые группы пользователей Windows, которые должны обладать максимальными правами доступа к SQL Server (например, встроенную группу «Администраторы»). Затем перейти на закладку «Каталоги данных (Data Directories)»:


  1. В поле «Корневой каталог данных (Data root directory)» ввести путь к папке, где будут размещаться файлы баз данных (рекомендуется использовать отдельный от операционной системы физический диск), и нажать кнопку «Далее (Next)»:





  1. Если необходимо отправлять в Microsoft данные по работе с СУБД, то проставляются соответствующие галочки:




  1. После всех настроек начнется установка:





  1. После завершения установки нажать кнопку «Закрыть (Cancel)»:



  1. Настройка SQL2008 после установки


    1. Запустить утилиту «Диспетчер конфигурации SQL Server (SQL Server Configuration Manager)»: Пуск → Все программы → Microsoft SQL Server 2008 → Средства настройки → Диспетчер конфигурации SQL Server:



    1. Выбирать раздел «Сетевая конфигурация SQL Server (Network Configuration)» → «Протоколы для SQLEXPRES (Protocols for SQLEXPRES)». Нажать правой кнопкой мыши на строке «TCP/IP» и в контекстном меню выбрать пункт «Свойства»:




    1. На закладке «Протокол» выбрать пункт в поле «Включено (Enabled)» значение «Да (Yes)»:


    1. В разделе «IPAll» параметр «TCP-порт» = «1433». Затем нажать кнопку «ОК»:




    1. Таким же образом включаем «Именованные каналы (Named Pipes)». Вид после настройки:



    1. В разделе «Службы SQL Server» нажать правой кнопкой мыши на строке «SQL Server (…)» и в контекстном меню выбрать пункт «Перезапустить» (этот пункт можно пропустить, если Вы перезагрузите компьютер после завершения остальных настроек):



    1. Если на компьютере установлен какой-либо FireWall, то в нем необходимо разрешить входящие соединения по протоколу TCP/IP на порт 1433 (для подключения к SQL Server с других компьютеров), а также по протоколу UDP на порт 1434 (для того чтобы другие компьютеры могли обнаруживать данный экземпляр SQL Server). В стандартном «Брандмауэре Windows» (Панель управления → Брандмауэр Windows) для этого необходимо на закладке «Исключения» дважды «Добавить порт»:





    1. После завершения установки и настройки рекомендуется перезагрузить компьютер.

    2. После перезагрузки заходим в SQL Server Management Studio Express.



    1. Подключаемся к серверу.





В Server name прописать имя сервера (имя компьютера или IP-адрес)

В поле Authentication выбрать тип SQL Server Authentication

В поле Login задать логин sa

В поле Password ввести пароль, который был указан при установке (см. раздел Установка MS SQL Server 2008 Express, пункт 11).

Нажимаем Connect.

    1. После успешного подключения откроется интерфейс:





    1. Если версия SQL Server русскоязычная, то необходимо дополнительно установить язык по умолчанию для сервера – English. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по названию сервера → Свойства (Propreries) → Дополнительно (Advansed) – язык по умолчанию меняем на английский.







    1. Для пользователя sa язык по умолчанию ставим - English.








    1. После завершения установки и настройки рекомендуется перезагрузить компьютер.

  1. Подключение Базы данных для работы с «Клиент-Коммуникатор»



Рекомендуем для первого знакомства с возможностями ПО «Клиент-Коммуникатор» скачать комплексное решение «Управление малым бизнесом»:

ftp://office.axistem.ru/kk_relise/kk_smb3.rar


Для ознакомления с возможностями продукта рекомендуем:




  1. Разархивировать содержимое архива в папку, где планируется хранить базу данных на севере.

  2. Подключиться к серверу (SQL Management Studio):



  1. Для восстановления базы данных из backup правой кнопкой мыши необходимо щелкнуть по папке «Базы данных (Databases)» и выбирать пункт «Восстановить базу данных (Restore Database)»:





  1. Откроется форма установки базы данных. В поле «To database» ввести название базы данных (произвольное на английском языке и не совпадающее с ранее установленными на сервере базами данных). Место для получения файла выбираем From Device, нажимаем на кнопку «…».


  1. Если путь к базе данных уже задан, но не совпадает с необходимым, то его можно удалить, выделив путь и нажав кнопку Remove. Затем необходимо нажать Add для выбора файла Backup.




  1. В открывшемся окне выбирать файл базы данных с расширением .bak (для конфигурации «Управление малым бизнесом» это файл с именем kk_smb3.bak – этот файл находится в архиве конфигурации, скачиваемом по ссылке:

ftp://office.axistem.ru/kk_relise/kk_smb3.rar) и нажать ОК.

  1. В окне Restore Database устанавливаем галочку Restore.



  1. Нужно перейти на закладку Options проверить пути хранения базы. Необходимо указать те пути, где планируется хранить базу данных:

  • SNT02 - C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data\kk_smb.mdf

  • SNT02_log - C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL\Data\kk_smb.ldf



  1. После всех настроек необходимо нажать на кнопку ОК, база данных будет установлена.

Примечание: Для создания backup базы данных необходимо правой кнопкой мыши нажать на базу и в выпадающем меню выбрать «Задачи (Tasks)» - «Резервное копирование базы данных (Backup database)». Выберать, куда сохранить.

Резервное сохранение базы данных поможет Вам сохранить данные и откатиться в случае нежелательных изменений в базе при ее конфигурировании.
  1. Установка и лицензирование «Клиент-Коммуникатор»

    1. Установка

  1. Скачайте дистрибутив программного продукта «Клиент-Коммуникатор» по ссылке: http://www.bmicro.ru/70/KK_70.msi


Примечание: При работе с одной базой данных с нескольких компьютеров пользователей необходимо, чтобы на всех компьютерах был установлен один и тот же релиз КК (одинаковый номер версии и дата релиза). В противном случае, возможно возникновение ошибок (при открытии режимов или выполнении каких-либо других действий).

  1. Запустить дистрибутив Клиент-Коммуникатора - файл kk_70.msi

  2. В появившемся окне выбираем директорию (папку), куда будет установлен Клиент-Коммуникатор и нажать «Далее»:



  1. После этого программа предложит выбрать компоненты для установки:



Примечание: Для администратора программы необходимы все компоненты, для обычных пользователей можно отключить блок «Администрирование» (правой кнопкой мышки щелкнув по данному блоку выбираете необходимое условие для установки данного модуля).

  1. После этого нажать «Далее» и ждать окончания установки.
    1. Однопользовательская демо-лицензия


Для тестирования или использования ПО «Клиент-Коммуникатор» на одном компьютере (без запроса лицензии) необходимо запустить модуль «Обновление баз данных» (ярлык в меню: Пуск → Программы → Bmicro → Администрирование).

Примечание: Обновление базы данных необходимо также при переносе базы на другой сервер или обновлении сборки КК.

  1. В появившемся окне программы необходимо указать данные для входа администратора в программу:


Внимание: Необходимо указать логин и пароль, которые были заданы для администратора при установке SQL-server (Подключение Базы данных для работы с «Клиент-Коммуникатор», п. 2)



  1. Для установки демо-лицензии необходимо отметить галочку «Установить демо-лицензию»




Примечание: Если программа устанавливается для работы нескольких пользователей, см. п. 5.3 Запрос лицензии.
    1. Запрос лицензии


  1. После установки рабочих мест необходимо сделать попытку входа с КАЖДОГО рабочего места, где установлен Клиент-Коммуникатор к базе данных.

Внимание: Компьютеры пользователей должны иметь имена английскими буквами. Проверить это можно: «Пуск - Панель управления – Система – Имя компьютера»

  1. Для этого необходимо запустить Клиент-Коммуникатор и подключиться к базе данных (под логином и паролем системного администратора).




  • В поле Сервер/Host прописывается имя сервера (имя компьютера или IP-адрес) \SQLEXPRESS (название сервера должно быть написано английскими буквами).

  • В поле База данных вводим название созданной базы данных.

  • В поле Пользователь пишем sa

  • В поле Пароль вводим пароль системного администратора (который указывали при установке).

В результате попытки подключения будет выдано следующее сообщение:




Примечание: Если установлена однопользовательская лицензия, то только с одного компьютера можно будет зайти в программу.

Внимание: Если попытка подключения прошла неудачно – окно подключения закрылось и никакого сообщения не появилось, это означает что соединение с сервером настроено неправильно. Проверьте, выполнены ли все действия, описанные в главе «Настройка SQL2008 после установки», и в первую очередь:


      1. Проверить есть ли подключение к интернету (если подключение идет по IP адресу).

  1. Проверить подключение к серверу (Пуск - Выполнить - Команда: ping (указать IP-сервера)).

  2. Проверить не блокирует ли Firewall исходящие пакеты на порт 1433 на сервере и компьютере Пользователя.

  3. Проверить не блокирует ли Антивирус подключение к серверу и исходящие пакеты на порт 1433




  1. С рабочего места системного администратора запускаем модуль Администратор и подключаемся к базе с параметрами для входа администратора.




  1. В открывшемся интерфейсе выбираем пункт Лицензирование:



В области Зарегистрированные компьютеры отображаются все компьютеры в сети (с которых была выполнена попытка зайти в систему Клиент–Коммуникатор), а в области Лицензии – модули и срок лицензии.

Примечание: Чтобы запросить лицензии на все модули и на все компьютеры – необходимо установить галочки На все модули и На все компьютеры (галочки расположены ниже под списком компьютеров). Чтобы запросить лицензии на отдельные модули или отдельные компьютеры, нужно снять соответствующие галочки и указать сроки лицензий только для тех модулей и компьютеров, на которые необходимо заказать лицензии.

  1. После того, как указаны сроки лицензий для всех компьютеров, необходимо нажать на кнопку и в появившемся окне ввести данные:

  • Название (любая последовательность символов);


  • ФИО контактного лица (любая последовательность символов);

  • Контактный телефон (последовательность цифр);

  • E-mail (недопустимо использование букв русского алфавита и пробелов, введите адрес электронной почты, например name@company.com).

  • Общее кол. подключений (задает предельное количество подключений к базе данных КК пользовательских мест).


Внимание: При запросе и перезапросе лицензии необходимо заполнять форму данными именно по Вашей организации. Не оставляйте форму заполненной по умолчанию, т.к. по умолчанию представлен пример заполнения. Не указывайте общее количество подключений больше приобретенного количества лицензий.

  1. После ввода данных необходимо нажать на кнопку и выбрать место для сохранения файла запроса лицензий (с помощью стандартного системного диалога Windows). Файл должен быть с расширением *.License Request

  2. В результате формируется файл запроса лицензии, который необходимо отослать на электронную почту license@bmicro.ru
    1. Регистрация лицензии (после получения файла лицензии)


  1. В ответ на письмо с файлом запроса лицензии в течении 1 рабочего дня Вам будет прислан файл с самой лицензией. Файл должен быть с расширением *.License

  2. После получения файла лицензии в модуле Администратор необходимо выбрать пункт Лицензирование, далее нажать на кнопку и в открывшемся окне указать путь и выбрать полученный файл лицензии.

Примечание: Если Вы еще не оплатили систему, то лицензия будет выдана на срок 1 месяц – дату окончания предоставленной лицензии можно будет увидеть в окне списка компонентов.

После этого можно начинать работу с системой под логином sa. Для регистрации пользователей необходимо сначала сформировать организационную структуру, заполнить карточки сотрудников и назначить им логины/пароли с правами доступа. Процедура первичного заполнения справочника сотрудников и организационной структуры описана в документе «Краткое руководство «Быстрый старт» для начала работы с решением».

Другие материалы по работе с базой данных «Управление малым бизнесом» можно скачать здесь, материалы по работе и настройке ПО «Клиент-Коммуникатор» - здесь.

Для получения оперативной консультации по вопросам использования программного продукта Клиент-Коммуникатор Вы можете обратиться непосредственно к разработчику программы. Все данные для контактов указаны на нашем сайте по адресу www.bmicro.ru


Адрес: Россия, 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 4, этаж 1.

Тел./факс: (812) 380-4-380, (812) 380-4-379

E-mail: info@bmicro.ru, office@bmicro.ru (по всем вопросам)


Вы также можете получить дополнительную информацию и задать свои вопросы на Форуме нашего сайта. Форум имеет разделы, специализированные для обсуждения каждого модуля платформы Клиент-Коммуникатор.


Правовая информация

Все имущественные авторские права на данный текст принадлежат ООО «Центр внедрения БМикро» и защищены в соответствии с действующим законодательством РФ. Полное или частичное копирование и воспроизведение текста без письменного разрешения правообладателя запрещено.