litceysel.ru
добавить свой файл
1
ДОГОВОР ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ



Общество с Ограниченной Ответственностью «Интернет сервис» (далее - Оператор), в лице генерального директора Головина Алексея Борисовича и физическое лицо (далее - Абонент) заключили Договор на оказание услуг связи (далее - Договор)


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.


  1. Договор регулирует отношения между Оператором и Абонентом при оказании Оператором услуг связи. Оператор и Абонент совместно именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона». В соответствии с условиями настоящего Договора Оператор оказывает услуги передачи данных, телематические услуги связи, (далее - Услуги), а Абонент оплачивает на условиях настоящего Договора оказанные услуги связи.

  2. Услуги оказываются на основании Договора, заключаемого между Оператором и Абонентом. Права и обязанности сторон Договора не могут передаваться другим лицам.

  3. Условия Договора устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством и выданными Оператору лицензиями на предоставление телематических услуг, услуг передачи данных; иных лицензий.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.


2. Оператор обязуется оказывать, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1. Услуга «Домашний Интернет» (сайт услуги: http://www.lifelink-himki.ru/) заключается в предоставлении Абоненту доступа к сети Интернет по абонентской линии доступа в помещении Абонента, расположенном в здании, подключенном к сети Оператора, и включают в себя:

  • телекоммуникационный доступ (транспорт) к сети Оператора и передача данных по сети Оператора, в том числе предоставление на период пользования Услугой возможности использования ресурсов сети (общий форум, доступ к общим, игровым серверам и т.д.);
  • телекоммуникационный доступ к сети Интернет на скоростях, определенных условиями выбранного Абонентом Тарифного плана;


  • выделение на период пользования Услугой уникального имени пользователя и пароля (далее - «Учетная запись») для доступа к Услуге

  • предоставление на период пользования Услугой персонального доступа к специальному разделу на Сайте Услуги, посредством которого Абонент может получить персональный доступ к управлению и контролю Услуг (далее - «Личный кабинет»);




  1. Данные о выделенном Абоненту в рамках предоставления Услуги фиксированном IP-адресе указываются

в соответствующем разделе Личного кабинета.

  1. В период пользования Услугой Абоненту могут быть предоставлены дополнительные услуги:




  • выделенный фиксированный IP-адрес из адресного пространства Оператора;

  • добровольная блокировка - приостановление оказания Услуги по заявлению Абонента;

- иные услуги, информация о которых размещается на Сайте Услуги http://www.lifelink-himki.ru/

  1. Доступ к Личному кабинету возможен только при наличии у Абонента доступа к сети Оператора. Доступ к сети Интернет может быть организован как Оператором, так и другим оператором услуг связи.

  1. Инструкция по доступу к Услугам и по подключению Услуг и дополнительных Услуг, порядок пользования Услугами и дополнительными Услугами размещается на Сайте Услуги, порядок управления Услугами и дополнительными Услугами установлен для Абонента в Личном кабинете.



3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.


  1. Заключением Договора со стороны Абонента, т.е. полным и безоговорочным принятием Абонентом

условий Договора и всех его Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с п.1 ст.433 ГК и п.3 ст.438 ГК РФ является выполнение Абонентом следующих действий:


  • осуществление Абонентом регистрации (заполнение формы заявки при наличии технической возможности предоставления услуги);

  • Заблаговременное внесение Абонентом авансового платежа, до момента подключения, на сумму 1000 (одна тысяча) рублей за осуществление работ по подключению. Авансовый платёж зачисляется Абоненту в качестве бонуса на персональный лицевой счёт, открытый в сети Оператора, который может быть использован только для оплаты Услуг по настоящему Договору. Данная сумма не подлежит возврату, если работы по подключению были выполнены.

  1. Действующая версия Договора, его Приложений и Правила пользования сетью размещены на Сайте Услуги.

  2. Информация об Услугах публикуется на Сайте Услуги. В рамках Услуг Абоненту предоставляется возможность доступа к Личному кабинету, при этом Абонент обязуется систематически отслеживать информацию, размещенную Оператором в Личном кабинете и на Сайте Услуги. Правила пользования Личным кабинетом размещены на Сайте Услуги.

  3. Изменения в условия Договора осуществляются путем размещения соответствующей информации на Сайте. Изменения в условия Договора вступают в силу в течение 15 дней с даты опубликования изменений в условиях Договора на Сайте Оператора. Если Оператор по истечение данного времени не получит письменный полный, либо частичный отказ Абонента от принятия таких изменений и Абонент не использует свое право на расторжение Договора и продолжит пользоваться Услугами, то это означает согласие Абонента с указанными изменениями в условиях Договора.

  4. Для пользования Услугами Абонент обязан иметь пользовательское (оконечное) оборудование, соответствующее установленным требованиям.
  5. У Абонента есть понятие «Учётный период». Учётный период это месячный эквивалент (календарный месяц). Первый день Учётного периода - это день фактического подключения Абонента к сети ОПЕРАТОРА или первого выхода в интернет, используя свою учётную запись.


  6. На период пользования Услугой Абоненту выделяется Учетная запись. Учетная запись используется для авторизации Абонента при доступе к Услугам, а также для доступа в Личный кабинет. При подключении Услуги Абоненту в рамках Учетной записи выделяется временный пароль, предоставляющий возможность доступа Абонента только к Сайту Услуги и Личному кабинету. Порядок и условия смены временного пароля для пользования Услугой, в том числе, перечень действий, необходимых для совершения Абонентом в случае утраты пароля, указаны на Сайте Услуги и в соответствующем разделе Личного кабинета. Для пользования Услугой создается электронный лицевой счет - индивидуальный счет Абонента в учетной системе Оператор, имеющий уникальный номер (далее - «Персональный счет»).

  7. Абонент должен принять оказанные ему Услуги по завершении подключения/инсталляции Услуги. В том случае, если на момент завершения подключения/инсталляции Услуги Абонент не предоставляет Оператору готового к подключению/инсталляции оконечного оборудования, Услуги считаются предоставленными Абоненту. При этом Оператор вправе требовать от Абонента выполнения обязательств по оплате Услуг, а Абонент обязан оплачивать Услуги в соответствии с условиями данного Договора.

  8. Услуги предоставляются на условиях предоплаты. Предоплата представляется собой авансовый платеж Абонента за Услуги, внесенный в порядке, предусмотренном Договором. Авансовый платеж может быть совершен Абонентом в соответствии с инструкциями оплаты, размещенными на Сайте Услуги. Авансовые платежи Абонента за Услуги используются в первую очередь для погашения задолженности Абонента в случае отрицательного значения баланса Персонального счета Абонента, а после погашения задолженности оставшаяся часть авансового платежа используется в счет платежей за Услуги, предусмотренных Тарифным планом, выбранным Абонентом.
  9. Тарифы на Услуги устанавливаются в рублях в соответствии с тарифным планом (далее - «Тарифный план»), выбранным Абонентом. Условия Тарифных планов публикуются на Сайте Услуги и являются неотъемлемой частью настоящего Договора. По мере пользования Услугой внесенные Абонентом в качестве предоплаты денежные средства учитываются Оператором в соответствии с действующими условиями Тарифного плана.


  10. Информация по платежам, внесенным в качестве предоплаты за Услуги, отражается в Личном кабинете Абонента. Абонент обязуется регулярно проверять состояние своего Персонального счета для своевременного получения текущей информации. Получить счет/счета за Услуги Абонент может в офисах Оператора, по адресам, указанным на Сайте Услуги.

  11. Предоставление Услуг автоматически прекращается, если баланс Персонального счета Абонента становится недостаточным для списания предусмотренного выбранного Абонентом Тарифным планом платежа за Услуги. Пользование Услугами возобновляется после пополнения баланса Персонального счета Абонента в размере, задолженности и суммы соответствующей, выбранным Абонентом, Тарифным планом.

  12. Клиенту предоставляется право воспользоваться услугой «заморозка счёта» в случае ремонта компьютера, отпуска и т.п., на срок не менее двух недель (14 дней), не более трех месяцев (90 дней) в год. Не более трёх заявлений на «заморозку счёта» в год. Промежуток времени между предоставлением услуги «заморозка счета» должен составлять не менее трех месяцев (90 дней).

  13. В случае, если оказание услуг было прекращено из-за недостатка денежных средств на Персональном счете Абонента и Абонент не воспользовался услугой «заморозка счёта», с Абонента взимается абонентская плата за пользование техническими ресурсами сети Оператора (абонентская линия, порт) в соответствии с условиями тарифного плана. Если оказание Услуг не возобновлено в течение 3 месяцев с даты прекращения оказания Услуг, Договор считается расторгнутым Сторонами, обязательства Сторон прекращаются. Учетная запись (логин и пароль) удаляется из системы.

  14. Факт предоставления Абоненту Услуг и дата начала пользования Услугами определяется Оператором на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга).
  15. В соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» Оператор в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Оператор обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных Услугах, обрабатывает данные Абонента с помощью своих программно-аппаратных средств. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.


  16. Настоящим Абонент соглашается на весь срок действия Договора на предоставление Оператором информации о неисполненных денежных обязательствах, информации о самом Абоненте, полученной при заключении настоящего Договора, равно как и его персональных данных, юридическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должником принятых на себя договорных обязательств, лицам, осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за Услуги, или лицам которым передано право требования такой задолженности.

  17. В случае несогласия Абонента с предоставлением информации Оператором третьим лицам в соответствии с п. 3.14., данные условия не распространяют свое действие на взаимоотношения Сторон при условии, что Абонент подпишет соответствующее заявление об отказе при заключении Договора или направит его в адрес Оператора в период действия Договора.

  18. Оператор оставляет за собой право, расторгнуть договор с Абонентом в одностороннем порядке, без объяснения причин с одновременным уведомлением Абонента, путём размещения соответствующей информации на Сайте Услуги или в личном кабинете Абонента или по средствам СМС оповещения или направления уведомления на электронную почту Абонента.


4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОПЕРАТОРА.

  1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту Услуги 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, в соответствии с Договором. Время реакции Оператора на аварийную заявку Абонента составляет от 6 часов в рабочие дни с 10:00-18:00 по местному времени.

  2. В случае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг Абонент сообщает об этом по телефонам, указанным на Сайте Услуги (все дни недели - круглосуточно).
  3. По всем вопросам предоставления Услуг, не относящимся к устранению аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуг, Абонент вправе обратиться по телефонам, указанным на Сайте Услуги (все дни недели - круглосуточно).


  4. Не являются перерывами в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны Оператора случаи, когда перерывы вызваны неполадками в оборудовании Абонента или третьих лиц.

  5. Оператор гарантирует соответствие качественных показателей Услуг стандартам и техническим нормам, установленным уполномоченными государственными органами РФ.

  6. Оператор оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления Услуг, в том числе, в рабочие дни. Такие случаи не будут считаться перерывами в предоставлении Услуг, если Оператор соответственно уведомит Абонента за 24 (двадцать четыре) часа о планируемом обслуживании.

  7. Оператор оставляет за собой право изменять и вводить новые Тарифы на Услуги, изменять условия и порядок предоставления Услуг. Информация об изменениях размещается Оператором на Сайте Услуги не позднее 15 (пятнадцати) дней до вступления изменений в силу.

  8. Оператор ни при каких условиях не несет ответственность за упущенную выгоду.


5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АБОНЕНТА.


  1. Абонент обязан пользоваться Услугами с соблюдением действующего законодательства РФ, не нарушая прав других пользователей Услуг и не причиняя им ущерба.

  2. Абонент обязан соблюдать Правила пользования сетью, размещенные на сайте Услуги.

  3. Абонент обязан периодически проверять наличие изменений Договора, Тарифов, условий предоставления Услуг и доступа к Услугам на Сайте Услуги.
  4. Для пользования Услугами/дополнительными услугами Абоненту необходимо поддерживать положительный баланс своего Персонального счета, в том числе, в соответствии с условиями выбранного Абонентом Тарифного плана. При этом Абонент обязан в сроки, предусмотренные для выбранного Абонентом Тарифного плана, пополнять баланс своего Персонального счета в соответствии с условиями выбранного Абонентом Тарифного плана, оплачивать Услуги/дополнительные услуги не допуская обнуления баланса Персонального счета, включая пользование Услугами третьими лицами, использующими идентификационные данные Абонента (Учетную запись, номер Персонального счета).


  5. Абонент полностью ответственен за неразглашение и сохранность идентификационных данных - Учетной записи, служащей для идентификации Абонента при предоставлении доступа к Услуге/управления Услугами/доступе к Личному кабинету. В случае если Абонент утратил все идентификационные данные, это не освобождает Абонента от оплаты Услуг, потребленных с использованием его Учетной записи.

  6. В соответствии со ст. №36 «Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме» п.1., ст. № 37 «Определение долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме» п. 1, ст. № 61 «Пользование жилым помещением по договору социального найма» п.2. ЖК РФ и ст. № 247 «Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности» п. 2 ГК РФ, Абонент, являясь собственником помещения в многоквартирном доме или нанимателем жилого помещения в многоквартирном доме по договору социального найма, разрешает Оператору размещение телекоммуникационных линий и оборудования в нежилых и технических помещениях находящихся в общем пользовании.



6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

  1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации, или органами местного самоуправления.

  2. Все споры и разногласия по Договору подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

  3. Абонент обязуется не передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного согласия Оператора.
  4. Абонент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора, условиями и порядком предоставления Услуг, порядком получения информации об Услугах, доступа к Услугам, Тарифами, Правилами оказания услуг передачи данных (утв. Постановлением Правительства РФ №32 от 23.01.2006 г.) и Правилами оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ №575 от 10.09.2007 г.) и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного и (или) радиовещания (утв. Постановлением Правительства РФ №785 от 22.12.2006).


  5. Технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации) указываются Оператором в информационно-справочных материалах размещенных на сайте Услуги.

  6. При пользовании Услугами запрещается:




  • ограничивать доступ других Абонентов или препятствовать другим пользователям получать доступ к сети Интернет;

  • посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов, а также в несоответствующие по тематике электронные издания и конференции;

  • производить «веерную» (массовую) рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы, как на адрес персональной электронной почты, так и через электронные издания и конференции общего доступа для этого не предназначенные;

  • производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сети Интернет;

  • посылать или делать доступной по сети Интернет любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит российскому или международному праву;

  • передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты;

  • посылать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено поставщиком подобной информации, программного обеспечения или другой продукции);
  • посылать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуги программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца.


  • Предпринимать действия, направленные на получение несанкционированного доступа или нарушения нормального функционирования сетей передачи данных или телематических служб, телефонной сети и их элементов, а так же другого оборудования или программного обеспечения.

6.7. Оператор не будет преднамеренно просматривать или разглашать любые частные сообщения электронной почты (за исключением случаев, предусмотренных законом). Оператор не обязан следить за содержанием информации, распространяемой или получаемой посредством Услуг. Однако Абонент принимает условие, что Оператор имеет право периодически отслеживать проходящую через Услуги информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования Услуги, либо для защиты Оператора и других его пользователей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены.


Примечания:

Оператор оставляет за собой право «веерной» (массовой) рассылки сообщений, связанных с исполнением настоящих Условий.

  1. Под «веерной» (массовой) рассылкой понимается отправка одновременно в 2 (два) и более адреса сообщений, на получение которых у Абонента не имеется согласия владельцев этих адресов (настоящее ограничение никоим образом не имеет отношения к системе электронной подписки).

  2. Оператор принимает зависящие от него меры по недопущению несанкционированной веерной рассылки третьими лицами.

  3. Оператор оставляет за собой право отказать в пересылке или удалять со своих серверов любую информацию или материалы полностью или частично, если такая информация и/или материалы, исключительно с точки зрения Оператор, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушают настоящий Договор.
  4. Оператор вправе для минимизации возможных убытков в случае действий абонента, предусмотренных п. 6.6. настоящего Договора и в иных случаях, когда действия Абонента в явном виде направлены на причинение ущерба Оператору, приостановить оказание Услуг одновременно с направлением письменного уведомления о приостановке оказания Услуг.



6.8. Технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных (в том числе полосу пропускания линии связи в сети передачи данных, потери пакетов информации, временные задержки при передаче пакетов информации, достоверность передачи информации) и телематических услуг указываются Оператором в информационно-справочных материалах.

    1. Договор, а также условия и порядок предоставления Услуг, доступа к Услугам, инструкции, размещенные на Сайте Услуги и в Личном кабинете, Тарифные планы, подписанное Абонентом, составляют один единый Договор между Оператором и Абонентом.