litceysel.ru
добавить свой файл
1 2 ... 4 5
  1. НАЧАЛО РАБОТЫ


Для начала работы в Altea Reservation Desktop необходимо щелкнуть левой клавишей мыши на иконку Altea Reservation Desktop, расположенной на рабочем столе, или запустить Altea Reservation Desktop через меню интернет браузера: http://acceptace.amadeusvista.com

Ответом Системы является экран загрузки Altea
Reservation Desktop:




Найдите слева ссылку Run
Altea Reservation Desktop и кликните по ней. Появится окно-индикатор загрузки терминала



После появиться окно регистрации для входа в Altea
Reservation Desktop.

При входе в систему оператору требуется заполнить (проверить) следующие данные:


Sign
In (Сайн агента ,референция) и Duty Code (служебный код)

Пароль (персональный),не обходимый для входа в систему.

Новый пароль, при первом входе в систему, необходимо поменять пароль. (либо производит замену старого пароля, который использовался ранее).



При первом входе в систему, заполняются следующие поля:


«Референция агента» «Пароль» и «Новый пароль» (Русская версия).

«Agent sign» «Password» «New Password» (Английская).




При первом входе в систему, в поле «Пароль» («Password») вносится пароль, существующий по умолчанию: AMADEUS1.

В поле «Новый пароль» («New Password») вноситься свой личный пароль (7-8

символов). Пароль придумывается оператором самостоятельно.


ВАЖНО! НЕОБХОДИМО ПОМНИТЬ ПАРОЛЬ И ВЕРНО ЗАВОДИТЬ ЕГО ПРИ ВХОДЕ ПРОГРАММУ, ЕСЛИ АГЕНТ ВВЕДЕТ ПАРОЛЬ НЕ ВЕРНО ТРИ РАЗА, ТО СИСТЕМА АВТОМАТИЧЕСКИ БЛОКИРУЕТ ОПЕРАТОРА!

При последующих входах в систему, достаточно будет указывать свой пароль, в окне «Пароль». Пароль будет действовать в течение последующих 90 дней.

Далее:


  1. Нажать на кнопку «Вписаться» (“Sign”)





2. В новом появившемся окне отобразятся Ваш Office ID, параметры входа, а также ссылки на последние новости. Нажимаем ОК .

Можно также кликнуть по значку «i» после какой-либо новости – тогда после входа автоматически откроется соответствующая информация.


Добро пожаловать в АМАДЕУС!


Если при вписывании Вы ввели неверные значения, система будет выводить на экран сообщения об ошибке.


Пример:



Invalid alpha sign – Вы ввели неверный Sign IN (референцию) в поле Agent sign или Initials. Возможно, такой референции не существует в Вашем офисе.

Право создавать личные коды закреплено за системным администратором

(Local Security Administrator). Обратитесь к Вашему администратору.


Вход и выход в систему Altea Reservation Desktop.

С экрана Altea Reservation Desktop необходимо прописываться в командном режиме

JI0001AA/SU-XXXXXXXX

JI- команда запроса для входа в систему

0001AA- личный номер агента ( референция)

SU- duty code ( код доступа при работе в системе)

ХХХХХХХХ- пароль оператора ( 8 символов)

Для выхода из системы используется команда JO (Jump Out)

Подробно о форматах ввода команд для ввода и выхода используете страницы помощи HE SIGN.

Рабочие области

В системе АМАДЕУС, оператор имеет возможность работать на одном терминале в шести рабочих областях (или полях). Рабочие области можно рассматривать как отдельные подключения, в каждой из которых можно создавать или модифицировать бронирования, работать в очереди и т.д. Рабочим областям присвоены идентификаторы, буквы: A, B, C, D, E и F. Для получения информации о статусе рабочих областей, агентах, работающих в настоящее время в Системе на данном терминале, и открытых документах, наберите JD ( Jump Display)


5870014- номер терминала

SVXU60111- номер офиса, в котором работает агент

PSEUDO CITY: SVX –служебное сообщение



Рабочая область (A, B, C, D, E, F)

IN – область в работе

OUT в область вписались, но в настоящее время она неактивна



Время (в минутах), прошедшее с момента совершения последней транзакции в этом поле.



Режим работы

PRD – Product System – «продукт»( реальный)

TRN – Practice Training – «тренировочный»



Два последних знака референции агента (Sign)



Служебный код, использованный при входе в систему



Язык

EN – английский






Формат времени

12 – 12-часовой (915А, 625Р)

24 – 24-часовой (0915, 1825)


Категория очереди, закрепленная за конкретным агентом


(используемая для сортировки сообщений по кодам агентов)




Сообщение в очереди, открытое в данном поле



Статус рабочей области

SIGNED – Sign In в поле совершѐн

NOT SIGNED – в поле никто не вписан

PNR DISPLAY – в поле открыто PNR, в котором нет изменений


PNR CREATE – в поле находится PNR, в процессе создания

PNR MODIFY – в поле открыто PNR, где есть не сохраненные изменения




Фамилия/Имя первого пассажира в открытом PNR




Работа с полями

Ниже приводятся различные варианты входа и выхода из системы, включая режимы и комбинации разных полей.


JI 1234AB/SU Вписаться в режим «продукт»,в первое свободное поле

JI C 1234AB/SU Вписаться в режим «продукт», в поле «С»

JI A/B/C 1234AB/SU Вписаться в режим «продукт», в поля «А»,

«В», «С»

JI*1234AB/SU Вписаться в режим «продукт», во все свободные поля

JJ 1234AB/SU Вписаться в тренировочный режим, в первое свободное поле

JJ C 1234AB/SU Вписаться в тренировочный режим, в поле «С»

JJ A/B/C 1234AB/SU Вписаться